怎么提高客户转化率

  • 作者:优企推
  • 2019-06-24 09:01:20
  • 825
​如何高效管理潜在线索,并从众多销售线索中挑出签约可能性比较大的客户,以及辅助我们判断何时快速跟进的时机等都是亟须解决的。

众多公司普遍存在客户流失率高、资源浪费、转化率低等问题。原因在于传统的销售,商机的获取和管理比较随意,成交几率变得不可控;同时,未成交的客户如果没有一套系统进行运营,也会白白流失。


CS线索管理系统帮助形成从线索获取到商机转化的一个标准流程,深入到客户价值的再次挖掘,这样才能从根本上提高销售的转化率。

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为了不浪费任何一个线索,所有导入和自动记录并进入CRM系统的客户,都会被智能化的跟进与运营。

1. CS线索系统可以按等级区分线索质量,从而决定跟进顺序,将有限的精力放在有可能成交的客户上。

2. 每个线索都可以被跟进,用来记录沟通细节以及进展,把握跟进进度,掌握签约合作的时机。

3. 经过第一轮跟进,最终未成交的客户,依然会被视为潜在客户,返回到系统的CRM库中,由系统自动保持跟进,为影响客户的下一次成交做铺垫;

已成交的客户,系统仍然可以跟进,如用邮件向客户推送活动、产品等信息,进而通过老客户的口碑营销,带来更多新客户。

4. CS线索系统可以统计各类数据,可用于各类数据分析。

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此外,众所周知,线索跟进的及时性是至关重要的,离客户留信息的时间越远,联系不上或者不需要的比例越大,客户很可能已经被别家吸引。针对这点,CS线索系统也有一系列的解决办法。


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